Une des erreurs majeures qu'on commet souvent, c'est de s'exprimer en premier.

Essayez ceci, laissez parler votre interlocuteur en premier et voyez comment cette stratégie fonctionne pour vous.

En tout cas, c'est celle que Nelson Mandela avait choisi et c'est aussi ce qui a fait de lui le leader qu'on connait.

"Il est sage de persuader les gens de faire des choses et de les amener à penser que l'idée venait d'eux" Nelson Mandela